北京郵政創新開展藥具配送
葉雨晨 陳元媛 李巍2025-12-08來源：中國郵政報
在12月1日“世界艾滋病日”當天，北京市郵政分公司完成國家免費藥具寄遞訂單1221單，實現“線上申請+線下寄遞”創新服務模式的高效落地。目前，該模式已累計發放藥具738.4萬只，服務市民18.46萬人次。
該項目由北京市分公司與市計劃生育協會協同推進，以“政府主導、郵政支撐、服務市民”為理念，通過“藥具免費、物流自付”的申領方式，既有效減輕政府財政壓力，也精準識別市民真實需求，提升公共資源使用效率。市民僅需支付少量費用，即可享受便捷、私密的上門配送服務。
在運營管理中，北京郵政依托“客戶清單靶向法”實現“一人一碼”全流程管控，有效攔截超額申領；結合“數字網格靶向法”提升配送效率，確保訂單“當日響應、次日送達”；嚴格執行“不拆包、不顯示內件”的隱私保護標準，并將包裝從初期的手工操作升級為標準化隱私環保包裝，持續優化服務體驗。
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