深化協同強動能 創新轉型譜新篇
——2026年集團公司工作會議經驗交流摘登陜西省分公司：以對標對表和系統思維推動發展躍遷進位
近年來，陜西省郵政分公司乘著地方“加快打造內陸改革開放高地”東風，堅持完整、準確、全面貫徹新發展理念，對集團公司安排聞令則動、堅決執行，對各項工作系統施策、謀深謀實，持續深化改革、融智創新，積極應對政策之變、行業之變、科技之變，全力追趕超越、力爭升階進位，總體勢頭持續向好向新向上，不斷筑牢高質量發展根基。集團公司戰略績效考核連續4年保持A檔，收入規模先后跨越50億元、60億元、70億元三大臺階。2025年以來有效克服“四期疊加”影響，繼續穩住近70億元的收入規模。
求是，以“三個視角”對標對表補短板。陜西郵政堅持以集團公司提出的“三大規律”“三個視角”為工作基準、衡量標準，立足陜西實際，秉承“求是求實、自強不息”的郵政文化理念，提出并堅持“解放思想、改革創新、協同發展、能力過硬、管理科學、行業爭先、員工滿意”的發展思路，堅決破除小富即安、等待觀望的傳統思維，鼓勵全體干部職工跳出舒適區、勇于“摘桃子”。
求實，以“三個遵循”謀深謀實強執行。陜西郵政對于集團公司的安排部署，以“三個遵循”為方法論、推進器，省分公司層面率先吃透精神，領會清楚“干什么、怎么干、誰來干”，確定目標之后就迅速安排部署，推動細化落地。
求新，以轉型創新驅動發展提質效。堅持高質量，經營發展邁上新臺階。普服“根”“魂”地位持續夯實，寄遞業務量質并進突破發展，金融業務創新轉型超越發展，渠道平臺商流規?？焖僭鲩L。
堅持高標準，市場體系實現新拓展。市場營銷體系發力顯效，深化提升“兩大靶向法”應用成效，重點市場和客戶份額實現持續拓展，營銷隊伍效能和客戶服務水平不斷提升。以體系化推進對標對表，堅持全業務、全流程、端到端、關鍵環節、關鍵要素的體系化對標，堅持客戶、競爭、行業最佳實踐“三個視角”，推動要素資源配置效率最優化、效益最大化。
堅持強核心，競爭優勢實現新躍遷。以優質高效服務助力高質量發展。擴大協同優勢提升規模成效，全面構建“1+N”協同體系，推動生產要素資源創造性組合、創新性配置，真正將郵政多業態資源轉化為市場攻堅競爭力。持續做大農村市場份額，立足郵政“四流”解“三難”運營模式，圍繞集團公司服務鄉村振興部署，鞏固擴大農村經營優勢區?；A能力和數智化快速提升。
堅持重雙效，精益管理釋放新潛能。始終把現金流穩定作為經營發展的生命線，堅決貫徹落實“過緊日子”工作要求。以降本增效為核心抓手，以欠費清收為關鍵突破，多措并舉筑牢經營安全防線。持續充實經營發展的人才后備軍。
山東郵銀：協同深耕產業鏈 打造“上下延伸”服務新模式
2025年，山東郵銀緊緊圍繞“協同”戰略，突破單點營銷局限，積極探索“郵銀協同、深耕行業、生態賦能、批量獲客”的高質量發展新路徑。雙方以益海嘉里糧油產業鏈為試點，構建起“以核心企業為牽引、向上下游延伸”的綜合服務新模式，不僅實現了業務與協同效能的歷史性突破，也為深耕產業生態、服務實體經濟打造了具有示范意義的“山東樣本”。
打破傳統模式局限，以“鏈式開發”探索郵銀協同新范式。山東郵銀將協同定位為“最重要的戰略、最核心的優勢”，堅定推進“上下延伸”深度協同，并將其作為實現規?；黄频年P鍵改革舉措。在此戰略導向下，“鏈式開發”成為重要實踐路徑。山東郵銀以產業規模大、鏈條完整、示范性強的益海嘉里集團為突破口，深入剖析產業鏈結構與需求，逐步形成“銷售牽引、金融核心、業務全覆蓋、向上下游延伸拓展”的客戶開發新范式，為全面鋪開產業鏈服務奠定堅實基礎。
向上延伸，科技賦能生產端“小生態”。山東郵政圍繞農業產業鏈研發“智慧收糧系統”，實現糧食收購過磅、結算、支付、管理的全流程信息化與自動化，提升了交易效率與體驗，解決農村市場痛點，深度綁定農戶的同時也獲取了關鍵產業鏈數據。山東郵銀依托自主研發的“智慧收糧系統”，精準鎖定糧食收購交易數據與資金流向。通過綁定結算環節，自然帶動開戶、存款、貸款等金融服務，實現對“工廠—收購商—農戶”的“鏈式開發”。目前，山東郵銀已完成對當地益海嘉里多家核心工廠及重點收購商的全面對接與金融服務覆蓋。
向下拓展，精準運營打通銷售端“大生態”。從工廠連接至下游經銷商、零售商乃至終端消費者，山東郵銀通過郵樂平臺等渠道助力客戶拓展銷路，并承接全鏈條物流需求。在拓展過程中，山東郵銀運用“數字網格靶向法”和“客戶清單靶向法”驅動精準運營。
同時，以“知路向、知時限、知價格、知投訴、知評價”的“五知”標準精細化管理市場，全面推動客戶份額拓展、時效把控、成本控制與體驗優化。基于穩定的供應鏈數據，山東郵銀為下游客戶提供定制化融資及多元化服務：山東郵政在多板塊全面嵌入，為經銷商、零售商提供對公、結算及保險、寄遞等支持；郵儲銀行山東省分行則重點運用交易流、信息流數據構建專屬風控模型，實現對經銷商的精準批量授信。在山東區域，已實現對核心經銷商100％對接，貸款觸達率與發放規模顯著提升。以寄遞服務為例，通過流程優化與智能管控，在青島實現了益海嘉里全產業鏈服務升級，每年幫助客戶降低成本216萬元，郵政企業自身也實現降本110萬元；年寄遞收入達到1400萬元，成功實現了降本增效與客戶滿意度的雙提升。
廣東省分公司：錨定定位 強化遵循 狠抓落實
2025年，廣東省郵政分公司錨定集團公司黨組決策部署和對廣東郵政提出的“六者定位”要求，經營管理工作取得積極變化，發展質效明顯提升，為加快高質量發展打下了基礎、積蓄了動能。
錨定定位，堅持目標引領。堅持目標導向，堅定加快發展的信心決心，切實增強責任感、使命感、緊迫感。堅持問題導向，以“四個相當”找差距，聚焦發展、突出重點，攻堅克難、奮起直追。堅持結果導向，主動作為、強化擔當，以實干實績體現“大省要有大省的擔當、大省的貢獻”。
強化遵循，堅持真抓實干。強化遵循，提升規范化、標準化、制度化、體系化管理水平。以“六者定位”（高質量發展的領軍者、創建一流企業的引領者、改革創新的先行者、市場化機制的踐行者、堅決貫徹落實決策部署的執行者、干部人才隊伍建設的示范者）為引領，各項工作目標的制定更加積極進取。貫徹落實“廣東寄遞市場是中國郵政必須守住的主陣地”要求，以“四個相當”作為分析方法，找問題、明差距，知不足而奮進，超額完成集團公司黨組對廣東市占率的目標要求。以“三大規律”促改革，全面落實“兩集中”改革，深化國際、物流專業管理體制改革，優化考核激勵機制。專業龍頭有力強化，隊伍活力、爭先領先的氛圍得到增強。以“三個視角”促提升，組織落實“兩法”+“五知”的運用，高效開拓重點市場，重點項目開發成效得到提升。以“三把尺子”提質效，端到端、全要素、全流程梳理外包管理，健全完善外包項目的立項、采購、合同執行及采后評估等管理辦法，降本增效管理成效明顯。
生產能力建設加快推進，處理能力大幅提升。廣州（出口車間）、東莞、揭陽（出口車間）、湛江郵區中心提前投產，其余在建項目也將全部提前投產，省際中心處理能力達到2158萬件/天，較去年年初提升82％；AI“無人化”賦能處理環節效率提升，自主研發“分揀機AI視頻供包計件系統”，廣州郵區中心率先規模應用機械臂供件、率先在場內盤駁作業環節全面運用無人叉車。終端能力快速提升。新建集包中心13個，集包能力達1052萬件/天；直投中心新建114個，累計達到205個，能力達到314萬件/天。
堅守合規經營底線，“清存量、遏增量”全面落實。廣東省分公司以刮骨療毒、壯士斷腕的決心，深入開展“清存量、遏增量”合規經營強化行動。同時，全面加強內控體系建設，形成大監督合力，營造合規經營良好氛圍。
強化黨建引領，凝聚發展動能。推動黨業融合，領題破題、攻堅克難，“兩個作用”充分發揮。樹立和踐行正確政績觀、提高組織落實能力，大抓基層、凝心聚力，切實把央企黨建優勢轉化為應對風險挑戰、推動高質量發展的強大動能。
河南省分行：聚焦“三大關鍵” 郵銀協同發展
作為郵銀“上下延伸”深度協同試點之一，郵儲銀行河南省分行深入貫徹落實集團公司安排部署，聚焦機制筑基、短板攻堅、優勢強化“三大關鍵”，推動協同發展邁向規?；嵭Щ?。2025年，河南省分行7項協同指標全面超額完成計劃，4項指標規模躋身全國郵儲前三。其中，“融資E”業務、手機銀行完成規模位居全國郵儲第一，有效商戶規模排名全國郵儲第二，信用卡新增有效客戶規模位列全國郵儲第三，展現出強勁的協同發展動能。
機制先行，激活協同內生動力。河南省分行通過構建“四大機制”，筑牢協同根基，充分釋放郵銀協作潛能。一是建立協同會商機制。成立專項工作專班，統籌協調資源、強化督導推進，圍繞“四者”“四賦能”定期開展研討，及時發現問題、破解難題。二是完善“1+N”組織機制。以“一縣一區一自營”為標準，精選158個自營網點作為“1”，明確“四賦能”“十責”定位；聯動310個代理網點落實“N”的“四者”“十責”，形成主次分明、責任清晰的協同網絡。三是推行高效溝通機制。省級郵銀層面每周交流市場動態，共尋業務結合點與突破路徑；省、市、縣三級郵銀建立即時溝通渠道，分享經驗、疏通堵點，合力推進項目實施。四是實施精準賦能機制。銀行端梳理重點客戶畫像，提供數據需求模板，協助代理金融開展靶向數據提取與精準服務，并動態跟蹤使用成效，持續優化支持策略。
精準攻堅，推動弱項提速增效。針對協同試點中尚未達標的項目，河南省分行開展專項攻堅，通過精準賦能促進短板業務迎頭趕上。在公司業務方面，突出數智賦能。建立省、市多層數據推送體系，加強對郵政端的服務支撐，拓展引薦合作范圍，累計向代理機構推送新增市場主體超6萬戶；創新制定8類客戶畫像模板，開辟綠色開戶通道，加速引薦客戶轉化。通過合力攻堅，該項目計劃完成率達156％。在信用卡業務方面，強化管理賦能。聯合召開業務推進會，建立每日監測機制，聚焦首刷新客拓展。
聚焦重點，鞏固長效發展優勢。河南省分行將“融資E”業務作為主打產品，依托“1+N”網點綁定與聯合服務團隊，通過協同組織與精準賦能雙線發力，持續鞏固業務優勢。截至2025年末，“融資E”貸款全年凈增規模居全國郵儲首位，完成年度計劃的139.75％。協同組織上，深化“1234工作法”，構建長效協同模式：“1”指銀行信貸客戶經理與郵政網點“一對一”結對，提供定向服務；“2”指共建惠農協同微信群與客戶推薦共享臺賬；“3”指對推薦客戶第一時間聯系、處理與反饋，確保流程透明高效；“4”指在產品、服務、數據、宣傳四方面強化支撐，凝聚開發合力。在精準賦能上，緊跟市場變化制作“融資E”業務培訓課件、材料清單及“三真”示范視頻，落實一季一講、一月一訓、一旬一會、一點一客“四個一”標準化動作，強化“四賦能”支持；組建“支局經理+信貸經理+外拓人員”聯合服務小組，結合“城勢而上”“百千萬”專項活動，開展網格化開發與精準服務，切實提升客戶服務質效。
安徽省分行：以“六步法”重塑對公業務體系化建設
2025年，郵儲銀行安徽省分行深入貫徹集團公司、郵儲銀行總行的戰略部署，堅持使命初心、零售戰略、價值導向“三不變”，推動管理體系、經營思路、策略打法“三變”，以“庖丁解牛”明道、以“六步法”強術、以“兩法”利器，開展“公司板塊一體化”改革，取得“量增、價優、險降、質升、勢強”的顯著成效，助力地方經濟社會高質量發展。
明確目標任務。立足于可持續價值創造，以五年為一周期，構建了長短結合、層次清晰的發展目標體系，即“長期爭一流、中期超先進、短期快增長”。在目標引領下，安徽省分行實現2025年對公板塊收入、中收、存款、公司貸款、機構資質年增量“五個翻番”，且對公板塊資產質量保持了較好水平。
優化流程規范。啟動以“板塊深度融合”為核心的“三化”體系化改革，以一體化、集約化、市場化理念，制定“公司板塊一體化”2.0體系建設任務圖。明確了7個關鍵任務、11項重點舉措，依托規范化、流程化管理系統推進。
制定落實舉措。創新實施“三定”策略，將改革思路轉化為服務市場的具體行動。一是定基調，實施機構、隊伍一體化改革。橫向確定公司部門為板主，整合板塊內各部門資源，縱向構建“1+4+11”的市分行差異化發展梯隊，形成“全省一盤棋、分行有特色”的立體化作戰網絡，提升政策傳導與市場響應的效率。二是定打法，實行“前中共進”，推進“政信打底、產業跟進、科創未來”發展路徑。三是定策略，推動“GBC”三端聯動。
壓實主體責任。建立清晰的“四責”體系——行長擔總責、板塊主管部門擔主責、服務團組擔同責、管戶客戶經理擔專責，將目標任務壓實到每個崗位，保證服務客戶的敏捷性與專業性。
強化激勵約束。突出價值創造與風險合規的平衡，建立強有力的激勵約束機制。其中，部門考核聚焦核心價值貢獻與協同指標，個人考核強化價值導向與風險約束，將績效與價值創造深度掛鉤，充分激發了對公板塊客戶經理服務前沿、拓展優質業務的主動性。 2025年，安徽省分行所轄16家二級分行板塊收入貢獻全部上升，近半數二級分行板塊中收增速翻番。
做好跟蹤問效。建立清單化管理、項目化推進、個性化幫扶、常態化復盤的“四化跟蹤”機制，建立任務閉環、執行閉環的“閉環管理”機制，強化過程督導與賦能支撐，確保各項舉措執行到位、取得實效。
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