中郵保險京津冀聯動直播創新“金融+文旅”服務
11月7日，中郵保險北京分公司攜手天津、河北分公司，成功舉辦“探尋中軸郵驛 感受京城味道”文旅直播（北京篇）活動。此次活動打破傳統客戶服務活動的邊界，創造性采用“云打卡+消保科普+美食品鑒”多元形式，將文化體驗與金融服務送至客戶指尖。直播帶領觀眾云端探訪北京前門新國潮主題郵局，品味都一處燒麥館、慶云樓等老字號美食，并將金融消費者權益保護知識宣傳融入其中，實現文化賦能與價值傳遞的雙重效應。
直播過程中，來自京津冀三地的主播默契聯動，帶領線上觀眾完成一場沉浸式京城文化之旅。在融合中軸線元素與國潮設計的主題郵局內，特色郵票、文創周邊與定制郵戳依次呈現，生動展現了郵政文化在當代的創新活力與獨特魅力。鏡頭隨后轉向都一處、慶云樓等餐飲老字號，通過細致展示燒麥、北京烤鴨等經典美食的制作技藝與歷史傳承，喚起觀眾對京味飲食文化的集體記憶，彰顯京津冀地區深厚的人文底蘊與鮮活的城市煙火氣。
此次直播還將金融消費者權益保護教育穿插其中，圍繞金融消費者八大基本權利作出深度解讀，針對“代理退保”等非法金融活動的風險特征及其危害進行了解析與警示，并對《金融機構產品適當性管理辦法》的核心要點進行了通俗化普及。貼近實際的案例與深入淺出的講解，提升了觀眾的金融風險防范意識和自我保護能力，體現了中郵保險作為金融企業的社會責任與專業關懷。
作為中郵保險第九屆客戶服務季的重要組成部分，此次文旅直播活動不僅是中郵保險“守護人民美好生活”企業使命的延續與實踐，更是對“金融+文旅”服務模式創新的一次成功嘗試。此次京津冀區域文化聯動，成功搭建了一個集文化展示、消費體驗與金融知識普及于一體的綜合性平臺。整個直播收獲近10萬次點贊，取得了良好的社會反響。
接下來，中郵保險北京分公司將繼續秉持“客戶為本”的服務理念，不斷探索服務創新與文化融合的新路徑，在實現傳統文化現代表達的同時，持續傳遞專業、貼心的保險服務價值，為品牌注入持續的創新活力。
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