李忠利用等待客户的间隙，了解公司微信群信息。

　　“李连长，来生鲜项目组干不干？” 

　　“陈经理，我是一名党员。只要组织有需要，我就干！” 

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　　“李连长”名叫李忠，1987年入伍。2001年，李忠以正连级军官的身份转业至江苏省宝应县邮政局工作，先后干过营业员、封发员、分拣员，现为宝应县邮政分公司生鲜项目团队一组的揽收员。他初心不改，默默耕耘，二十年如一日扎根于一线，无论在哪个岗位上都任劳任怨，用实际行动续写着军人的荣光。 

　　老兵转岗 甘当“大头兵” 

　　2022年10月，宝应县分公司筹建生鲜项目团队时，负责人陈永春为队员人选犯了难。这时，有人推荐李忠，陈永春听了，眼睛一亮，立刻找到李忠。令他没想到的是，没费多少口舌，就将这个老兵收到了麾下。

　　初涉新的工作领域，李忠与另一名年轻人小顾搭档，主要负责子婴河和中港区域的大闸蟹揽收工作。开始，从未接触过营揽工作的他漫无目的地到处找客户，因为没有经验，经常碰壁，连续两周业绩垫底。 

　　但他不服输，拿出当年练兵场上的那股子狠劲、拼劲，跑蟹塘，跑门店…… 

　　爱人见他每天斗志昂扬，不解地问他：“你都50岁了，每天早出晚归，忙的是哪门子劲呐？” 

　　李忠只是嘿嘿一笑，第二天依旧如故。 

　　经过一段时间的摸索、总结，他得出一个结论：精准的市场信息至关重要。为此，他迅速调整了工作方法：一方面，他将服务区域内的所有客户进行分类建档，逐一分析，了解客户需求是什么、关注点在哪里；另一方面，从各个渠道了解市场竞争信息，寻找突破口。 

　　就这样，他一步一个脚印，打开了局面，营揽业绩节节攀升。只用了一个月时间，他和小顾这一组便完成生鲜项目收入10.2万元，同比增长60％以上，还发展了两位月用邮费用达万元以上的客户。 

　　军人本色 敢啃“硬骨头” 

　　中港养殖业比较发达，蟹塘一家接着一家。这里历来都是快递企业竞争的主战场，客户要求也比较苛刻。所以，各家快递公司各占“山头”，很难形成增量。 

　　“增量从哪里来？就从中港开始！”李忠主动请缨出击。 

　　面对白热化的市场竞争，李忠和小顾拿出“攻山头”精神，拿着客户信息表，白天跑蟹塘，晚上反复研究对策。每天上午一上班，他就带着方案一家一家走访。精诚所至，金石为开。仅2022年10月，就成功发展万元以上的新客户2位，头部客户某蟹业公司通过邮政寄递占比达70％。初尝成功的喜悦，他们一鼓作气，在子婴重点生鲜产区又新开发了客户3个。2022年10月至11月，成功发件750余件，月均新增生鲜收入超过1万元。 

　　在营揽工作上，李忠更有敢啃“硬骨头”的精神。有一位蟹老板，李忠多次上门走访未果。他没有气馁，在一次上门走访中，这位蟹老板无意中发现李忠胸前佩戴的党员徽章。在进一步的交谈中，客户得知李忠退伍军人的身份，觉得李忠为人实在，感觉十分亲切，一下子拉近了彼此的距离。2022年11月初，这位蟹老板主动和他联系，告知自己有一批螃蟹要发往北京，量大且需要办理进京通行证。得知这一消息，李忠积极协助团队负责人协调各个部门，安排车辆直发北京，仅14个小时就顺利配送到站点，赢得了客户好评。 

　　几次接触下来，这位蟹老板评价起李忠直竖大拇指。他说：“李连长登门拜访了多次，在与他的交谈中，我感受到了军人的执着和热情。在我们商品发运不畅时，他主动出谋划策。把业务交给他，我很放心！” 

　　初心不改 当好“宣传员” 

　　“劲往一处使，心往一处想，互相配合，客户满意度逐步提升。有质必有量，客户必会优先选择邮政！” 

　　宝应县分公司寄递市场的微信工作群，不时传出提示音。每天，李忠主动将团队内揽投员的工作业绩和动态进行整理，在群内发布。 

　　“李连长真是有心人！”群里有人夸赞说。 

　　“我在部队服役时，做过宣传工作，深知要想打胜仗，必须凝心聚力，统一思想。思想上的凝聚力胜过千军万马……”李忠一边忙着手头上的事，一边在群里回复道。 

　　他是生鲜项目团队里的老大哥，在一群年轻人中颇有威望。在日常工作中，他不仅是揽收员，还自觉担当起举旗帜、聚人心、育新人、展形象的任务。揽收一线人员非常辛苦，有时难免会受到一些委屈，说一些牢骚话。这时，他总是以接地气的措辞和素材编成段子，及时跟进，做起思想政治工作，给予大家正向引导。群里的气氛马上就会活跃起来。 

　　团队负责人陈永春说：“李连长写出了一线兄弟们的心声，也鼓舞了揽投队伍的斗志，还通过这种喜闻乐见的内部宣传方式，让兄弟们的辛勤付出得到了认可。” 

　　今年1月，生鲜项目组圆满完成了使命，正式解散。李忠又接到了新的任务，参加宝应县分公司陆运中心新集包场地的运营工作。他将继续在“新战场”上续写一个老兵的使命担当……

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