2025年,山東省郵政分公司以業務創新為驅動,聚焦電商集群市場,探索推行“省直管、市直營”運營新模式,集中資源力量進行重點集群市場開發,成效顯著。截至2025年底,山東郵政累計實現重點集群市場快包業務收入5.9億元,同比增長33.2%,成為拉動全省郵政快遞包裹業務增長的核心引擎。
立足市場競爭態勢與客戶需求變化,山東郵政堅持市場化導向,深化快遞包裹專業化管理改革,通過加快市級郵政快遞包裹部(團隊)實體化運營,轉變預算管理模式,優化內部組織架構,賦予資源配置、績效考核等自主權限,推動市級郵政快遞包裹部從傳統“管理者”向主動“經營者”轉變,激發基層經營活力。
在運營模式上,山東郵政明確重點集群市場篩選標準,對標落實“省直管、市直營”模式。目前,全省已有29個重點集群市場由市級郵政快遞包裹部實施實體化運營,實現了對市場動態與客戶需求的快速響應和精準對接。為提升開發效率、規范運營管理,山東郵政統籌制定全省集群市場拓展模板,針對不同集群市場郵件特點,重點圍繞重小件農產品、輕小件商品、服裝三大類別,制定開發運營模板,明確體制機制、市場開發、客戶服務等全流程標準化要求,確保全省一盤棋、執行有章可循。
此外,山東郵政強化“網業聯動”,提升運營支撐能力。他們通過“拉直”線路、優化流程,持續優化郵件傳遞時限;加快混合收寄與集包場地建設,在重點集群市場實現混合收寄后直接集包直發,壓縮作業時長,為市場拓展提供了堅實的網絡保障。