華寧柑橘暢“郵”全國
華寧郵政寄遞團隊上門為果農(nóng)收寄柑橘。
金秋時節(jié)，云南省玉溪市華寧縣漫山遍野的柑橘林綴滿金黃的果子，空氣里飄散著清甜的果香。在盤溪鎮(zhèn)的柑橘園里，一場助農(nóng)直播正在進行——“大家看，這就是我們?nèi)A寧的早熟柑橘，皮薄汁多，果肉晶瑩透亮。現(xiàn)在下單，郵政快遞直接給您送到家！”主播親口品嘗華寧柑橘，讓屏幕前的網(wǎng)友不由得垂涎欲滴，后臺的訂單提示音隨之接連不斷。果農(nóng)楊大姐端著一盤剛摘的果子，笑著出現(xiàn)在鏡頭中：“以前我們都發(fā)愁柑橘賣不出去，現(xiàn)在通過手機就能賣到全國，謝謝大家的支持！”
這場接地氣的直播，正是華寧縣郵政分公司通過電商平臺助力農(nóng)產(chǎn)品銷售的生動實踐。今年柑橘季，該分公司通過電商渠道進行直播銷售，實現(xiàn)訂單現(xiàn)接現(xiàn)發(fā)，帶給消費者“今天在樹梢，明天在路上”的極速體驗。正是郵政的全鏈條服務(wù)，為當?shù)馗涕佼a(chǎn)業(yè)注入了新動能，助力果農(nóng)增收，也一步步拓展了郵政助農(nóng)興農(nóng)的廣闊天地。
主動作為 惠農(nóng)興業(yè)
柑橘產(chǎn)業(yè)是華寧縣的支柱產(chǎn)業(yè)之一，全縣柑橘種植面積超過10萬畝，年產(chǎn)量達20余萬噸，產(chǎn)值超過10億元。“華寧柑橘”作為國家地理標志保護產(chǎn)品，不僅暢銷國內(nèi)，還遠銷東南亞、俄羅斯等地。
華寧郵政積極融入柑橘產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，覆蓋17個行政村，與3家合作社、約500戶農(nóng)戶建立長期合作關(guān)系，從資金支持、銷路拓展到物流保障，提供全鏈條服務(wù)：聯(lián)合郵儲銀行提供優(yōu)惠貸款，緩解農(nóng)戶擴大再生產(chǎn)的資金壓力；通過郵樂平臺等線上渠道開展直播銷售，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷路；推出“產(chǎn)地直發(fā)+專屬資費”寄遞服務(wù)，提高運輸時效，節(jié)省農(nóng)戶的物流費用。
“郵政能賣我們的果子？別是騙人的！”項目運作初期，不少農(nóng)戶心存疑慮。面對客戶質(zhì)疑、山路崎嶇、果子易損、訂單分散等難題，華寧縣分公司寄遞項目負責(zé)人石林昆主動請纓，帶領(lǐng)團隊起早貪黑，深入村村戶戶開展走訪宣傳。
起初，不管石林昆說什么，果農(nóng)李大爺都不為所動。第二天，石林昆干脆帶來打包材料，手把手教李大爺如何裝泡沫網(wǎng)套防震、怎么封箱不易破損。當天，李大爺就抱著試一試的心態(tài)試寄了一箱。沒想到，3天后客戶就收到了柑橘，果子完好，錢也及時到賬。李大爺眼睛亮了：“郵政真的能成！”
從那以后，越來越多的果農(nóng)將柑橘交給郵政寄遞。石林昆帶領(lǐng)團隊不僅教大家篩果打包、對接電商平臺，還結(jié)合市場需求引入定制化包裝和寄遞專線。他們甚至把服務(wù)點直接搬到田間地頭，現(xiàn)場收寄、現(xiàn)場打包，果農(nóng)采摘的柑橘不過夜就能發(fā)出。
這一點一滴的用心、一次一次的準時，讓果農(nóng)從搖頭到點頭，從懷疑到信任，從此認準了“郵政”。“服務(wù)鄉(xiāng)村振興不是選擇題，而是我們郵政人的必答題。”石林昆堅定地說。
高效協(xié)同 服務(wù)全鏈
在柑橘季到來前，玉溪市郵政分公司就著手開展助銷幫運工作。6月，研究制定柑橘項目運營方案；7月，組建柑橘項目運營團隊，拉開惠農(nóng)助銷的序幕。
玉溪郵政金融、寄遞、渠道三大板塊協(xié)同發(fā)力，推出“金融貸款+電商銷售+寄遞優(yōu)惠”的一攬子服務(wù)套餐，為果農(nóng)和電商賣家提供全鏈條支持。
在電商銷售方面，玉溪郵政不僅對接多個主流電商平臺開設(shè)助農(nóng)專區(qū)，還組織線上直播帶貨、節(jié)日主題營銷等活動，幫助農(nóng)戶拓展銷路、打響品牌。尤其是在“919”郵政農(nóng)品節(jié)期間，金融專業(yè)同步提供優(yōu)惠利率貸款支持，緩解果農(nóng)備貨壓力；寄遞專業(yè)配套推出運費優(yōu)惠，進一步降低物流成本，實現(xiàn)從資金端到銷售端再到物流端的閉環(huán)服務(wù)。
網(wǎng)運部門專門開通“柑橘專線”，根據(jù)訂單量動態(tài)調(diào)整運輸頻次，從日常的每日1班增至高峰期的每日2—3班，并與航空、鐵路、公路等部門建立優(yōu)先發(fā)運機制，確保產(chǎn)銷旺季實現(xiàn)“當日攬收、當日發(fā)出”。
服務(wù)質(zhì)量管理部門依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立柑橘郵件專項跟蹤機制，加強產(chǎn)銷兩端投遞網(wǎng)點的協(xié)調(diào)聯(lián)動，優(yōu)先處理柑橘類郵件的分揀與配送。同時，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下區(qū)域，開展直配到戶服務(wù)，保障偏遠地區(qū)的消費者也能及時嘗鮮。
“以前最操心的就是銷售渠道。現(xiàn)在，郵政幫我們對接全國市場，采用電商標準‘惠農(nóng)箱’，每單可節(jié)省60％的成本，銷量上去了，收入也顯著增加了！”果農(nóng)李大姐捧著剛打印的快遞面單感慨道。
在郵政集中發(fā)貨區(qū)，打包人員手法嫻熟地往果箱中填充防護物料，確保每個果子運輸無憂；貼單人員精準核對訂單信息，掃描槍聲此起彼伏；裝運人員將一箱箱柑橘有序碼放到車廂里……隨后，這些貼著“華寧柑橘”標識的郵件將跨越山河，將北緯24°的甜蜜送往千家萬戶。
截至9月底，華寧郵政累計銷售柑橘156萬元，寄發(fā)柑橘郵件13.19萬件，實現(xiàn)寄遞收入66萬元，與去年僅有散件寄遞的情況相比，收入翻一番。
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