10月17日，集团公司召开2024年寄递业务“双11”旺季经营生产工作部署电视电话会议，总结以往经验做法，研判今年形势变化，安排部署抢市场、抓量收、补缺口的重点工作，要求全网提高站位、统一思想、凝心聚力、步调一致，坚决打赢“双11”战役，全力以赴完成全年目标任务。集团公司副总经理温少祺出席会议并讲话。

　　“双11”是承接邮政寄递业务“三增三提”重点任务的关键时期，打赢“双11”是中国邮政践行“国家队”使命担当的必然要求，是直面挑战、抢占市场的必然要求，是应对“四期叠加”达成全年预算目标的必然要求。温少祺要求充分认识打赢“双11”战役的重要性和紧迫性，准确把握今年“双11”“预期增幅提高、直播模式成为增量主体，平台对物流服务要求更高，平台物流新模式助力商家降本”的新变化，坚定决心、应变而变、做足准备，打赢“双11”攻坚战，赢得发展主动权。

　　要周密部署，突出重点，全力以赴抓好“双11”旺季经营生产工作。要凝心聚力强营销，通过“四个着力”，即着力推进客户大开发、着力用好组合政策、着力把握节奏主线、着力提升平台指数，确保客户开发全面突破；要高效协同强管控，围绕运行通畅、时限稳定“两大目标”，抓好加快补足能力、充实运能储备、加强外包管控、强化“铁三角”联动、落实精准调度、确保信息系统和设备运行稳定“六件事”，高质量支撑业务发展；要持之以恒抓服务，始终站在客户角度，做到客服接听要畅通、投诉解决要快速、问题机构整治要见效、履职检查要抓实，保障客户体验。

　　要强化组织协调，落实“四个到人”，确保各项工作落地见效。各级领导干部要靠前指挥，亲力亲为；要强化应急管控，严肃生产纪律；要保障员工生产生活，体现人文关怀。

　　温少祺着重强调，要千方百计保安全，加强对内部生产重点区域、重点部位、重点环节的日常监控和监督检查，确保企业安全稳定运行；要坚守底线强合规，严守财经纪律和法律法规，不折不扣地落实落细集团公司合规经营提升行动各项工作举措。

　　会上，集团公司寄递事业部从业务发展、运营组织、服务保障等方面进行了安排部署。浙江省、广东省邮政分公司作经验交流。

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