“黑马”老曹的辉煌时刻

——记重庆市邮政快递业职业技能比赛一等奖获得者曹成
刁卓2023-09-01来源：中国邮政报

　　早上7：52，离上班还有近40分钟，重庆市永川区邮政分公司大宗营业部里就出现一个身影：清理单据、编排揽收线路、盖印回执单邮戳、整理开票资料…… 

　　这个忙碌的身影，就是不久前在重庆市邮政管理局和重庆市总工会主办的重庆市邮政快递业职业技能比赛中，以“黑马”姿态闪耀赛场、从48名决赛选手中脱颖而出并拿下一等奖的曹成。 

　　这是继多次获得先进工作者荣誉后，曹成人生中又一辉煌时刻。 

　　缘于对工作的热爱 

　　上午8：23，随着刹车声响起，曹成将邮车稳稳地停在永川区公证处。这是每天揽收邮件的第一站。 

　　“老曹，早上好！”见老搭档来了，公证处办事人员潘引朝他挥了挥手。曹成边走边回应着，熟练地将面单依次贴到邮件上，并写上寄件信息，然后又急匆匆地返回邮车，前往下一个地点。 

　　今年，是曹成入职邮政的第12个年头。在做揽投工作之前，他先后从事过封发、营业等工作。49岁的他，中等个子，瘦瘦弱弱的，两鬓早已花白。 

　　“我以前在工地上务工，在广州干了多年，一直想找一份稳定的工作。当时，听朋友说邮政在招投递员，我就报了名。没想到真成了。”岁月在曹成脸上留下了些许痕迹，但谈起当初的选择，他的眼中泛起光亮。 

　　刚开始那几年，曹成在封发室分拣进出口包裹，每天要分拣6000—7000件。“分拣包裹看似简单，但稍一分神就会出错，必须得专注！”无数次的分拣使得他的手上留下了厚厚的老茧。 

　　“后来，我又被调到营业室收快递包裹。那时候，没有PDA，信息全部靠手工录入电脑。一天录200—300件，还不能出错。”听得出来，话里话外，曹成是一个对自己要求相当严格的人。在营业室工作的七八个月里，他没有录错过一次信息。因为工作出色，他又被调到揽投部，这一干就是10年。 

　　这10年，不管是盛夏还是寒冬，曹成都是早出晚归，尽职尽责。在他看来，邮政揽投员不仅是一份职业，更有一份责任。 

　　认真负责本领强 

　　上午10：30，曹成收完新城区的邮件，准备开车前往老城区一趟。“那里有老客户打电话让我去帮个忙。太熟了，他们有事总会想到我。”当被问起怎么还要前往老城区时，他笑着说道。 

　　曹成在老城区当揽投员时，供电所的王霞就一直在他这里寄包裹。多年打交道，王霞对曹成是打心眼儿里认可和信任。有一次，王霞的一件重要文件因天气原因延误了，曹成得知后，冒雨上门送件，让对方十分感动。 

　　工作认真负责，又总能主动为客户解决问题，老曹的“粉丝群”越来越大。 

　　不过，纵然有着长年积累的经验以及足够平和的心态，曹成在这次职业技能比赛中，赢得也并不轻松。 

　　此次比赛分为理论和实操。对年近半百的曹成来说，记忆力的减退使得理论考试成为他难迈的门槛。那段时间，他每天白天集训，晚上就在宿舍看书刷题。 

　　对于曹成来说，实操就是考工作中的积累，如严格遵守验视制度、快速识别禁限寄物品、遵守交通规则，以及电话预约服务等。“其实考的都是日常工作内容。只要在工作中认真对待每一个细节，养成良好的工作习惯，在比赛中放平心态，自然就会取得好成绩。”斩获第一名后，曹成挠着脑袋有些不好意思地说。 

　　善良果敢有担当 

　　“谢谢你救了我爸爸的命，我们全家一辈子都感谢你！”去年7月的一天，一面写着“人民邮政为人民，助人为乐显真情”大字的锦旗送到了曹成手中。 

　　就在前一天，曹成拉着一车邮件途经文昌西路时，碰见一位老人因中暑倒地。 

　　“我送您去医院吧？您家在哪里？您有孩子的电话吗？”曹成多次尝试询问老人的家庭信息。可老人年纪太大，口齿不清，意识也未完全恢复，只是摇头不愿就医。无奈之下，曹成只得先带老人回到邮件处理中心。不久，老人慢慢恢复了记忆。他抓着曹成的手说，自己住在北塔村安置房北区。曹成才终于与老人的家人取得了联系。 

　　对陌生人伸出援手，对朝夕相处的同事关心关爱，曹成总能在关键的时候给予他人帮助。 

　　陈建是一名才到营业部工作的新人，刚开始总是分错邮件。曹成看到后并没有指责他，而是通过善意提醒、亲自教授的方式让陈建熟悉每件邮件的分区。除工作外，曹成在生活上也给予陈建颇多照顾。知道陈建是单身，便经常晚上下班后邀请陈建到家里吃饭。 

　　曹成的友善和热情也在工作中得到了同事们的回报。每当他有困难或需要帮助时，同事总是毫不犹豫地站出来。大家紧密团结，相互支持，共同努力实现目标，创下了一个又一个佳绩。