逆行而上奋战“双11”

魏馨 李玲2022-11-23来源：中国邮政报

　　目前，重庆市新冠肺炎疫情防控形势严峻，又恰逢“双11”旺季邮件处理高峰，重庆邮政基层员工克服重重困难，坚守阵地，逆行而上，用温情服务保障了人民群众的基本用邮需求。 

　　11月8日凌晨2点，大渡口区中梁山营业部经理喻奎接到封控通知。他挨个通知完所有投递员，已是早上6点。为确保邮件处理工作正常进行，喻奎带着投递员匆匆赶赴最近的九宫庙营业部，借用场地共同作业，这让原本就不太宽裕的处理场地变得更加狭窄。但是，从邮件卸车到下段投递，大家全力配合，“见缝插针”，保证了邮件的及时处理。 

　　随着临时管控区域的调整，投递员的投递范围再次被压缩。根据管控范围的变化，现在两个段道投递员合并工作，共同处理完包裹后，一人留下处理内勤，一人出门投递。喻奎临时调整当天的工作，确保有条件投递的邮件，一定要投递出去；管控区域的邮件，耐心跟客户做好解释工作。这两天，为了将邮件及时送到客户手中，中梁山营业部员工全部住在九宫庙营业部，一辆辆邮车成为投递员和衣而眠的临时场所。 

　　在铜梁区邮政分公司服务辖区内，多个小区临时管控，让直营部五网格网格长范久航始料未及。“双11”期间，除了正常的三频次邮车，又多了一趟加车，人均投递量达200多件，范久航和同事们只能先照顾附近小区或邮件量大的区域，再到其他区域投递。 

　　受疫情影响，很多邮件无法投递到包裹柜、菜鸟驿站及“邮快超市”，这可愁坏了范久航。看着车内投不出去的包裹，他灵机一动，决定到管控小区门口摆摊投递。 

　　在征求了小区物业及社区人员的意见后，范久航和同事们每天下午五六点到管控小区门口，逐一打电话预约投递，并按小区楼栋房号顺序摆好包裹。“按顺序摆好，这样就好找了。”范久航颇有自信地分享着投递经验。 

　　“管控期间还能收到包裹，辛苦你们了！你们一定要注意防护。”范久航来到一管控小区为客户投递时，客户的话语让他感到十分暖心。