妇女能顶半边天的典型

武游2022-05-31来源：中国邮政报

　　邮储银行湖北省武汉市分行江汉区支行营业部大堂经理姚远，以对工作的满腔热忱和“妇女能顶半边天”的巾帼精神，始终严于律己、宽以待人；对客户热心周到，秉承“三心”工作法，保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，获得了广大客户的一致好评。 

　　自2012年1月参加工作以来，姚远十年如一日坚持每天7：20早早到单位迎接押运车。业务高峰时段，即使生病，她也会坚持上班。业务不忙时，她就抽空检查物品摆放是否整齐，擦拭各种物品，始终把营业大厅清扫得一尘不染。业务结束后，她会到内厅帮助柜员整理上解款项，帮助内勤打扫卫生，脏活、累活她总是抢着干…… 

　　2021年，姚远被武汉市总工会授予“五一劳动奖章”，被湖北省总工会评为“湖北省女职工建功立业标兵”。武汉市分行专门成立了“姚远工作室”。自工作室成立以来，她带动各条线团队长探索形成了一套有效的交叉营销机制，并及时总结经验向全区支行提供参考借鉴。在2021年二季度中邮期缴保险竞赛中，她带领支行从识别客户、诠释产品到联动营销，短短20天就超额完成了整个季度的计划。2021年9月，参与市分行组织的电子银行产品进校园活动，该支行当月手机银行新增823户，在整个年度销售中，手机银行新开有效户2268户，网上银行新开2157户。2021年，在姚远和团队的努力下，营业部创造了服务零投诉的佳绩，被市分行评为优秀服务网点。 

　　“姚远工作室”不仅是团队创造业绩的地方，更是团队成长进步的沃土。在这里，通过每周的读书交流、案例分析，工作室成员能够近距离向姚远学习，劳模的精神品质得到广泛宣传，团队的思想境界、专业素养和服务智慧不断提升。 

　　武汉市新冠肺炎疫情暴发时，姚远身先士卒，走向疫情防控第一线。春节期间，她和同事一同坚守营业，以满足市民紧急取款需求。她带头做好疫情排查、清扫消杀、安全防控、信息上报等工作，全力以赴保证“零感染、服务优”；根据现实情况向客户大力推荐使用邮储网上银行、手机银行等线上服务渠道，保持“客户服务不停顿、线上服务不停息”，不仅全力满足客户的日常金融需求，而且有效减少了接触服务存在的潜在病毒交叉感染风险。面对严峻的考验，姚远发扬邮储人敢于担当的精神，坚守在无硝烟的阵地上，彰显出大行工匠的专业和担当精神。