緊抓機(jī)遇 乘勢(shì)而上 走在前列 譜寫河南郵政更加出彩的絢麗篇章
9月27日至30日，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛力，黨組成員、副總經(jīng)理溫少祺一行深入河南鄭州、許昌、新鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)、攬投部、便民服務(wù)站，以及鄭州機(jī)場(chǎng)郵件處理中心、鄭州郵區(qū)中心局等處，實(shí)地調(diào)研普遍服務(wù)、郵政金融、寄遞、農(nóng)村電商等業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解基層最佳實(shí)踐和工作成效，看望慰問一線員工，聽取他們對(duì)郵政改革發(fā)展的意見建議，要求河南郵政三大板塊廣大干部員工，以此次集團(tuán)公司與河南省政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)愚公移山精神、紅旗渠精神和焦裕祿精神，乘勢(shì)而上、順勢(shì)而為，積極探索更多的最佳實(shí)踐，繼續(xù)走在全國(guó)郵政前列，努力譜寫出新時(shí)代中原郵政更加出彩的絢麗篇章，為中國(guó)郵政二次崛起作出新的更大貢獻(xiàn)。
9月27日，劉愛力來到許昌市建安區(qū)許由東路營(yíng)業(yè)所，重點(diǎn)了解掃碼入會(huì)、商戶收單、CRM系統(tǒng)應(yīng)用等情況。在得知該營(yíng)業(yè)所能夠依托這些系統(tǒng)深入分析市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)定位精準(zhǔn)化、客戶維護(hù)精確化、人員管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了1-8月新增金融總資產(chǎn)4.675億元、余額凈增6412萬元時(shí)，劉愛力給予了充分肯定，并要求集團(tuán)公司相關(guān)部門加快建立代理金融CRM系統(tǒng)，做好CRM系統(tǒng)內(nèi)客戶標(biāo)簽和無效客戶篩選工作，進(jìn)一步提高分戶管戶精細(xì)化水平，推進(jìn)金融、寄遞等業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)開發(fā)。在建安區(qū)寄遞營(yíng)銷中心、城區(qū)攬投部，劉愛力詳細(xì)詢問了業(yè)務(wù)發(fā)展、普服代投資費(fèi)結(jié)算、攬投員收入、用工構(gòu)成等情況，要求各級(jí)郵政企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化外包人員用工管理，細(xì)化小時(shí)工作量測(cè)算，提升人員綜合利用率。
9月28日，劉愛力先后來到鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)空側(cè)的包機(jī)操作運(yùn)營(yíng)基地、擬建鄭州機(jī)場(chǎng)郵件處理中心、鄭州中心局和國(guó)際郵件互換局、鄭州市英協(xié)路支行調(diào)研指導(dǎo)工作。在鄭州機(jī)場(chǎng)郵件處理中心項(xiàng)目規(guī)劃場(chǎng)地，劉愛力要求相關(guān)部門綜合考慮地上地下空間利用、國(guó)際郵件進(jìn)出口流程優(yōu)化、國(guó)際國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)銜接、保稅倉(cāng)建設(shè)、鄭州國(guó)際郵件互換局搬遷、海關(guān)辦公場(chǎng)地建設(shè)以及提升鄭州中心局的利用率等因素，從長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的角度進(jìn)行一體化規(guī)劃設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)將鄭州機(jī)場(chǎng)郵件處理中心打造成為國(guó)內(nèi)一流的標(biāo)桿項(xiàng)目；要加快項(xiàng)目設(shè)計(jì)、審批、建設(shè)進(jìn)度，確保與鄭州機(jī)場(chǎng)三期建設(shè)同步完成。在鄭州中心局，劉愛力強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮鄭州中心局、鄭州國(guó)際郵件互換局的應(yīng)有作用，盡快完善上線相關(guān)信息系統(tǒng)，打通國(guó)際進(jìn)口郵件國(guó)內(nèi)直接分揀投遞到省市縣鄉(xiāng)層級(jí)的端口，提升時(shí)限效率；要將國(guó)際進(jìn)出口分兩個(gè)作業(yè)區(qū)建設(shè)，考慮如何實(shí)現(xiàn)郵件進(jìn)出口作業(yè)流程順暢，如何實(shí)現(xiàn)出口跟進(jìn)口的省際銜接，減少二次盤駁。在英協(xié)路支行，劉愛力親切慰問了一線員工，詳細(xì)了解支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展、人員結(jié)構(gòu)、基層黨建、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品營(yíng)銷等情況，強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮廳堂各崗位人員協(xié)同作用，根據(jù)不同時(shí)段客群數(shù)量動(dòng)態(tài)調(diào)整臺(tái)席，做好引導(dǎo)分流，提高資源利用效率，提升客戶體驗(yàn)。
9月29日，劉愛力深入新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣市郵政網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作。在丁欒鎮(zhèn)支局，他與一線員工親切交流，詳細(xì)了解商戶收單業(yè)務(wù)發(fā)展、農(nóng)村寄遞市場(chǎng)開發(fā)、攬投員功能轉(zhuǎn)型等情況。當(dāng)了解到丁欒鎮(zhèn)支局通過加快商戶收單業(yè)務(wù)發(fā)展，扎實(shí)開展“掃碼入會(huì)”活動(dòng)，新增總資產(chǎn)3.47億元，余額規(guī)模達(dá)到10億元，總資產(chǎn)規(guī)模超過14億元時(shí)，劉愛力十分高興，勉勵(lì)他們繼續(xù)加快發(fā)展、做大規(guī)模、再創(chuàng)佳績(jī)。在支局院內(nèi)，劉愛力與正在掃描快遞包裹的攬投員親切交談，當(dāng)了解到這名攬投員以承包方式開發(fā)業(yè)務(wù)每天能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人收入1000多元時(shí)，他連連稱贊，并要求相關(guān)部門加快推廣四段碼、研究?jī)?yōu)化面單掃描、推行一單多票等。在馬安和便民服務(wù)站，村民們正在將剛剛收獲的冬棗裝進(jìn)郵政標(biāo)準(zhǔn)箱，通過郵樂網(wǎng)寄往全國(guó)各地。劉愛力詳細(xì)了解了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的具體流程，強(qiáng)調(diào)要利用郵政渠道優(yōu)勢(shì)，積極融入共享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城規(guī)模，實(shí)現(xiàn)商家、農(nóng)民和郵政的共贏。在宏力大道郵政支局，劉愛力進(jìn)一步調(diào)研了商戶收單情況，對(duì)長(zhǎng)垣市分公司通過加大商戶走訪摸排力度，實(shí)現(xiàn)商戶收單服務(wù)全覆蓋表示肯定。
9月30日上午，劉愛力聽取了河南省郵政分公司、郵儲(chǔ)銀行河南省分行的工作匯報(bào)，并作了講話。劉愛力強(qiáng)調(diào)，加快國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展，是落實(shí)習(xí)近平總書記加快“兩個(gè)循環(huán)”重要指示精神，推動(dòng)“中國(guó)制造”聯(lián)動(dòng)“中國(guó)運(yùn)輸”，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。加快包機(jī)基地項(xiàng)目實(shí)施，既是中國(guó)郵政探索未來的國(guó)際化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，也是推動(dòng)河南整體戰(zhàn)略落地的催化劑和加速器。近年來，河南省分公司深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)決策部署，認(rèn)真落實(shí)河南省委省政府的工作要求，很多工作都走在了全國(guó)郵政前列，贏得了政府部門的資金補(bǔ)貼和政策支持，為郵政“借船出海”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝河南郵政為中國(guó)郵政爭(zhēng)取了好政策、創(chuàng)造好條件、贏得了好機(jī)會(huì)，河南郵政的工作值得我們驕傲和自豪。對(duì)河南省分行的工作，劉愛力也給予高度評(píng)價(jià)。他指出，近年來，無論是在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)比，還是與當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)對(duì)比，河南分行在負(fù)債端、資產(chǎn)端、中間業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營(yíng)效益等方面都取得了優(yōu)異成績(jī)，有5項(xiàng)指標(biāo)做到了當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一，有7項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)做到系統(tǒng)內(nèi)第一。這是河南省分行全體干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新發(fā)展、奮力拼搏的結(jié)果，給集團(tuán)公司、總行加快推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展增添了信心。
劉愛力指出，這次來到河南郵政調(diào)研，總體感覺收獲滿滿、信心滿滿，也深受觸動(dòng)、深受啟發(fā)。國(guó)有企業(yè)的好干部標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)黨忠誠(chéng)、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔。任何一個(gè)企業(yè)能否做到治企有方、興企有為，關(guān)鍵就是要看經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是否相一致。河南省GDP全國(guó)排名第5，但河南郵政整體業(yè)績(jī)基本都排在全國(guó)郵政前三位，很多指標(biāo)還排在第一位，超越了當(dāng)?shù)谿DP排名，可以說，河南郵政的工作是非常優(yōu)秀的，是“先進(jìn)更先進(jìn)”的典范。河南基層郵政還有很多讓人印象深刻的最佳實(shí)踐，比如，許昌市分公司圍繞降本增效工作，推進(jìn)15項(xiàng)具體舉措，取得了非常好的效果。新鄉(xiāng)市分公司通過打造綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了郵政、金融、寄遞、農(nóng)村電商各板塊的協(xié)同發(fā)展。總的來說，集團(tuán)公司黨組對(duì)河南郵政的工作是高度肯定、充分認(rèn)可的。希望河南省分公司乘勢(shì)而上，提出更高的自我要求，向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊，做到“先進(jìn)更先進(jìn)”，繼續(xù)走在全國(guó)郵政的前列。
劉愛力指出，“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得”。我們要進(jìn)一步明晰集團(tuán)總部和省公司各自的職責(zé)定位，清楚集團(tuán)、省地縣各個(gè)層級(jí)的核心任務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任。如果各層級(jí)的核心任務(wù)不明確、定位不清晰、思慮不周詳，落實(shí)到發(fā)展上就會(huì)成效不突出。針對(duì)郵政下一步改革發(fā)展，劉愛力談了五點(diǎn)思考，要求集團(tuán)總部和各級(jí)郵政結(jié)合本單位實(shí)際抓好貫徹落實(shí)，相關(guān)試點(diǎn)單位要明確改革的時(shí)間表、任務(wù)書和路線圖，并強(qiáng)化督查督辦，確保集團(tuán)公司黨組各項(xiàng)決策部署真正落地見效。
第一，各級(jí)郵政企業(yè)的首要任務(wù)，就是要充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量變革、動(dòng)力變革和效率變革。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，新時(shí)代黨的建設(shè)要以調(diào)動(dòng)全黨積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性為著力點(diǎn)。充分調(diào)動(dòng)廣大郵政干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的利器和優(yōu)勢(shì)所在。要深入思考為什么同樣的市場(chǎng)環(huán)境，同樣的發(fā)展條件，有的省公司、有的地市公司發(fā)展好，而有的發(fā)展不好？集團(tuán)的戰(zhàn)略是一致的，任務(wù)部署是一樣的，同樣的戰(zhàn)略安排，同樣的任務(wù)部署，同樣的工作要求，為什么有的單位落實(shí)得好，而有的落實(shí)得不好？黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。而對(duì)中國(guó)郵政來說，各項(xiàng)工作部署的執(zhí)行，所有工作任務(wù)的落實(shí)最終都要靠地市、縣一級(jí)的郵政企業(yè)來完成。對(duì)于我們發(fā)展中存在的問題誰最清楚？誰又能為企業(yè)創(chuàng)新提出有針對(duì)性的需求和解決方案？答案依然在基層。要充分調(diào)動(dòng)一線員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量變革、動(dòng)力變革和效率變革。省市縣各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子必須把調(diào)動(dòng)一線員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為首要任務(wù)。
第二，要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記抓實(shí)抓細(xì)抓落地的重要指示精神，切實(shí)做到“細(xì)”“實(shí)”“新”“恒”。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨組織要認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，特別是抓落實(shí)的職責(zé)，把黨中央各項(xiàng)決策部署抓實(shí)抓細(xì)抓落地。抓實(shí)抓細(xì)抓落地，不僅是推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開展的重要方法論，也是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。要做到抓實(shí)抓細(xì)抓落地，就要在“細(xì)”“實(shí)”“新”“恒”上下功夫。
——要在“細(xì)”上下功夫，做到抓細(xì)抓小、精益求精。細(xì)節(jié)決定成敗，有時(shí)看似不起眼的小地方、小細(xì)節(jié)，很可能極大地影響著我們的工作成效。在今天高科技發(fā)展時(shí)代、在行業(yè)發(fā)展的同質(zhì)化時(shí)代，只有細(xì)微處才能見差異，只有差異化才能顯優(yōu)勢(shì)。百年前郵政儲(chǔ)金匯業(yè)局時(shí)期，我們就有著“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣；不爭(zhēng)大利，但求穩(wěn)妥”的經(jīng)營(yíng)方針。發(fā)展到今天，中國(guó)郵政已經(jīng)成為一個(gè)具有明顯共享經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)特征的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，許多業(yè)務(wù)板塊都具有明顯的長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)屬性，抓細(xì)抓小累積起來，就會(huì)帶來大收入。許昌市分公司推進(jìn)降本增效工作的經(jīng)驗(yàn)充分說明，只要能夠全流程、全環(huán)節(jié)、端到端、全要素地逐項(xiàng)分析，一點(diǎn)一滴去“捋、掰、剖、摳、算”，中國(guó)郵政處處都有降本、提質(zhì)、增收、增效的空間，都有俯拾即是的“黃金”。“細(xì)”是工作最基本的要求，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，我們一定要改變過去粗放管理的做法，強(qiáng)化精細(xì)化管理，持續(xù)提升效益水平。
——要在“實(shí)”上下功夫，做到實(shí)事求是、心中有數(shù)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，開展任何工作，都要在做實(shí)上下功夫，要拿出實(shí)實(shí)在在的舉措，一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)往前推進(jìn)，以釘釘子精神全面抓好落實(shí)。抓好郵政工作，唯有實(shí)才能解決問題、推動(dòng)發(fā)展。全集團(tuán)都要發(fā)揮“實(shí)”的作風(fēng)，一要抓住實(shí)事，抓事物的規(guī)律和本質(zhì)；二要摸準(zhǔn)實(shí)情，實(shí)地深入調(diào)查研究；三要謀求實(shí)干，結(jié)合實(shí)際將工作干到極致；四要促成實(shí)效，務(wù)求解決實(shí)際問題。要遵循行業(yè)規(guī)律、市場(chǎng)規(guī)律和價(jià)值規(guī)律，通過跟班作業(yè)、實(shí)地調(diào)研、環(huán)節(jié)寫實(shí)，找準(zhǔn)找實(shí)每一個(gè)問題，強(qiáng)化過程管控，明確每項(xiàng)工作的流程、進(jìn)度和具體要求，做到心中有數(shù)、心中有責(zé)，決不能大而化之、籠而統(tǒng)之。
——要在“新”上下功夫，做到與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新求變。習(xí)近平總書記指出，“惟改革者進(jìn)、惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟改革創(chuàng)新者勝”。古人講，“茍日新，日日新，又日新”。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，一切不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，一切不適應(yīng)當(dāng)前新技術(shù)新業(yè)態(tài)的發(fā)展方式、生產(chǎn)方式，都要通過改革創(chuàng)新來解決，必須與時(shí)俱進(jìn)、破立結(jié)合，決不能因循守舊、固步自封。當(dāng)然，并不是只有顛覆才是創(chuàng)新，只要是改變不適應(yīng)的方式方法，開辟新路徑，研發(fā)新功能，能夠帶來效率效益的，都是創(chuàng)新。
——要在“恒”上下功夫，做到滴水穿石、持之以恒。習(xí)近平總書記指出，滴水穿石，喻之于人，是一種前赴后繼、勇于犧牲的人格完美體現(xiàn)，是一種胸有宏圖、扎扎實(shí)實(shí)、持之以恒、至死不渝的精神。“子子孫孫無窮匱也，而山不加增，何苦而不平？”愚公靠著一股必勝信念和堅(jiān)韌不拔的精神，“遂率子孫荷擔(dān)者三夫，叩石墾壤，箕畚運(yùn)于渤海之尾”。焦裕祿同志在蘭考靠著一番恒心和毅力，帶領(lǐng)人民群眾戰(zhàn)天斗地、治理“三害”，做出了不平凡的業(yè)績(jī)。河南郵政廣大干部員工一定要堅(jiān)定信心、下定決心、保持恒心，加快發(fā)展步伐，堅(jiān)定不移地走在全國(guó)郵政前列，為中國(guó)郵政改革發(fā)展多出最佳實(shí)踐。
習(xí)近平總書記指出，千忙萬忙，沒有結(jié)果就是瞎忙。強(qiáng)調(diào)“細(xì)”“實(shí)”“新”“恒”，落腳點(diǎn)就是工作要有成效。對(duì)中國(guó)郵政來說，成效就是在行業(yè)中要有競(jìng)爭(zhēng)力、影響力和控制力，我們的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、改革創(chuàng)新、能力建設(shè)等各項(xiàng)工作一定要注重結(jié)果、講求成效。這是我們下一步努力的方向，河南郵政更要有這個(gè)信心和決心。
第三，要大力弘揚(yáng)偉大精神、廣泛凝聚力量，推動(dòng)中國(guó)郵政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。毛主席指出，人活著總是要有一點(diǎn)精神的。河南是焦裕祿精神、紅旗渠精神、愚公移山精神的發(fā)源地，這些精神背后都蘊(yùn)藏著催人奮進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。我們打造行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”、推動(dòng)中國(guó)郵政“二次崛起”，就要學(xué)焦裕祿精神，學(xué)紅旗渠精神，學(xué)愚公移山精神，積極投身改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)的偉大實(shí)踐，以舍我其誰的奮進(jìn)勇氣、以良好的精氣神、以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)，努力開創(chuàng)中國(guó)郵政事業(yè)發(fā)展的嶄新局面。
第四，要持續(xù)強(qiáng)化協(xié)同、深化改革，加快釋放中國(guó)郵政體制機(jī)制活力，進(jìn)一步提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)同是中國(guó)郵政最重要的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢(shì)。對(duì)中國(guó)郵政而言，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)單打獨(dú)斗都沒有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，只有協(xié)同才能形成獨(dú)特的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。放眼幾大行業(yè)，其他銀行沒有電商、沒有物流，其他物流企業(yè)又沒有銀行、保險(xiǎn)等金融資源，只有中國(guó)郵政擁有多板塊的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)模式。我們必須不斷強(qiáng)化板塊協(xié)同、資源協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同和線上線下“兩線”協(xié)同，打造高效生態(tài)體系，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)一步凝聚“一個(gè)中國(guó)郵政”的協(xié)同力量。改革是推動(dòng)郵政發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，是最大的動(dòng)力。這些年中國(guó)郵政就是在持續(xù)改革創(chuàng)新中不斷發(fā)展起來的，河南郵政推出的許多改革創(chuàng)新做法，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展持續(xù)加快，不斷創(chuàng)造出輝煌業(yè)績(jī)。改革創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上。中央已經(jīng)推出《國(guó)企改革三年行動(dòng)方案(2020-2022年)》，集團(tuán)公司黨組將按照中央要求，持續(xù)深化公司制改革步伐，確保三年內(nèi)見到成效；還要推進(jìn)普遍服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營(yíng)等等，任務(wù)都很繁重，都要見真章、練苦功、出實(shí)效。希望河南郵政各板塊向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊，其他各省份要向河南郵政看齊，共同推進(jìn)改革創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展，中國(guó)郵政的未來一定大有希望。
第五，集團(tuán)公司總部和各省、地、縣公司要找準(zhǔn)定位、各司其職。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)就是強(qiáng)總部，總部的責(zé)任會(huì)越來越重。就快遞行業(yè)而言，其網(wǎng)絡(luò)組織、所有資源配置，都是通過強(qiáng)大的總部來實(shí)現(xiàn)的。銀行業(yè)也是如此。“線上”靠總部，“線下”靠基層。下一步，集團(tuán)公司總部要向經(jīng)營(yíng)型總部轉(zhuǎn)變，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起集團(tuán)總部應(yīng)有的責(zé)任，IT系統(tǒng)要強(qiáng)化總部支撐引領(lǐng)；省公司要向生產(chǎn)作業(yè)型單元轉(zhuǎn)變，加快去機(jī)關(guān)化、去行政化；地市、縣分公司貼近市場(chǎng)，時(shí)刻聽得見“炮聲”，要強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)功能，真正開發(fā)好、維護(hù)好客戶。集團(tuán)各部門要緊跟形勢(shì)和科技發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)研究，強(qiáng)化總部戰(zhàn)略引領(lǐng)和科技引領(lǐng)；各級(jí)郵政企業(yè)要結(jié)合本地實(shí)際，貫徹落實(shí)好集團(tuán)公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，確保抓實(shí)抓細(xì)、落地見效。
對(duì)河南省郵政分公司下一步工作，劉愛力提出了五點(diǎn)要求。一要抓住時(shí)機(jī)，乘勢(shì)而上。河南郵政今天的成績(jī)來之不易，既有自身奮斗的結(jié)果，也有新時(shí)代的良好發(fā)展環(huán)境，發(fā)展的勢(shì)頭已經(jīng)立起來了，可謂勢(shì)如破竹，勢(shì)不可擋。當(dāng)前，河南郵政在農(nóng)村金融市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村寄遞市場(chǎng)開發(fā)也已實(shí)現(xiàn)破局，要爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝弧⒉蛔龅诙r且，農(nóng)村市場(chǎng)是我們的根據(jù)地、“大糧倉(cāng)”和發(fā)展沃土，農(nóng)民合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是郵政很多業(yè)務(wù)的源頭活水，農(nóng)村市場(chǎng)郵政必須加快做大，寧可讓利也不讓市場(chǎng)，寧可讓價(jià)也不讓客戶，要靠總量和邊際生存發(fā)展。河南郵政要乘勢(shì)而上、順勢(shì)而為，繼續(xù)秉持“以農(nóng)為本、為農(nóng)服務(wù)、靠農(nóng)興郵”的理念，加大對(duì)中小微企業(yè)和農(nóng)民合作社的開發(fā)力度，力爭(zhēng)做市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。二要明確改革的時(shí)間表、路線圖和任務(wù)書。在中國(guó)郵政改革發(fā)展中，河南郵政要堅(jiān)決走在前、作表率，對(duì)于集團(tuán)公司部署的“兩集中”改革、中心局改革等試點(diǎn)工作，要明確時(shí)間表、路線圖、任務(wù)書，確保落地見效。三要加快融入平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)。中國(guó)郵政具有典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。河南郵政通過打造綜合服務(wù)平臺(tái)，依靠IT系統(tǒng)科技賦能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)協(xié)同、合作共贏，這就是共享經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式在郵政企業(yè)的充分體現(xiàn)。下一步，河南郵政要進(jìn)一步完善新鄉(xiāng)市分公司的平臺(tái)模式最佳實(shí)踐，在全省郵政推廣；要加快融入共享經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)交郵合作、郵快合作，強(qiáng)化與農(nóng)村合作社、便利站等社會(huì)資源的合作共享，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)有效率、有效益、有影響力的發(fā)展。四要充分激發(fā)基層創(chuàng)新創(chuàng)造活力。人民群眾是創(chuàng)造歷史的英雄。河南郵政包括中國(guó)郵政許多創(chuàng)新的做法，都來自于基層的最佳實(shí)踐和最佳創(chuàng)造。要堅(jiān)持“小改進(jìn)、大獎(jiǎng)勵(lì)”的工作導(dǎo)向，引導(dǎo)基層單位以實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新舉措，不斷開創(chuàng)改革發(fā)展新局面。五要進(jìn)一步優(yōu)化干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)。要站在長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的角度，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，加大優(yōu)秀年輕干部選拔培養(yǎng)力度，加快優(yōu)化干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)，確保黨的事業(yè)后繼有人、薪火相傳。
對(duì)河南省分行下一步工作，劉愛力強(qiáng)調(diào)四個(gè)“前所未有的緊迫性”，并提出了殷切期望。一是能力提升的緊迫性前所未有。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速變遷，銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)重心從原先的“存款為王”“渠道為王”向“產(chǎn)品為王”“IT為王”轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)逐步削弱。郵儲(chǔ)銀行要盡快適應(yīng)形勢(shì)轉(zhuǎn)變，加快提升產(chǎn)品能力、IT能力、員工能力。二是改革創(chuàng)新的緊迫性前所未有。當(dāng)前銀行業(yè)務(wù)的離柜率不斷提高，郵政遍布城鄉(xiāng)的物理網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)逐步削弱，推動(dòng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型迫在眉睫。郵儲(chǔ)銀行要加快改革創(chuàng)新步伐，全力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)總部與分支機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、線上與線下融合發(fā)展。三是協(xié)同發(fā)展的緊迫性前所未有。面對(duì)日趨激烈的銀行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，郵儲(chǔ)銀行要引入穩(wěn)定的活期存款來源，鞏固拓展農(nóng)村市場(chǎng)，高效突破對(duì)公項(xiàng)目，就必須進(jìn)一步強(qiáng)化郵銀協(xié)同，構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。郵銀雙方要協(xié)同開發(fā)結(jié)算、代收付、收單等市場(chǎng)，協(xié)同發(fā)展農(nóng)村電商、服務(wù)新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)組織，聯(lián)合走訪、協(xié)同開發(fā)大企業(yè)客戶。四是轉(zhuǎn)型突破的緊迫性前所未有。當(dāng)前，電子支付方興未艾，數(shù)字貨幣呼之欲出，強(qiáng)總部已成為行業(yè)的共識(shí)。郵儲(chǔ)銀行要緊跟時(shí)代步伐，認(rèn)真研究、切實(shí)找準(zhǔn)新興技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，加快推動(dòng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。
調(diào)研期間，劉愛力還親切慰問了正在河南省郵政分公司進(jìn)行寄遞業(yè)務(wù)專項(xiàng)巡視的集團(tuán)公司黨組第三巡視組全體成員。他強(qiáng)調(diào)，巡視是加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要舉措，是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的重要形式，是確保黨的重大決策部署和集團(tuán)公司黨組重要工作安排在基層有效落地的重要手段。巡視組同志們要圍繞寄遞業(yè)務(wù)改革發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)支撐等工作，認(rèn)真梳理查找存在的問題和不足，找出被巡視單位在貫徹落實(shí)中央決策部署和集團(tuán)公司工作安排方面的短板和差距。同時(shí)，要堅(jiān)持用辯證的眼光看待問題，既要真真正正找出問題，也要系統(tǒng)全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)郵政改革發(fā)展提供更多有益借鑒。
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