6月7日，集团公司以电视电话会议形式举办专题讲座，深入讲解寄递业务四大数据库建设及应用，全面部署降本增效重点工作，系统宣贯《中共中央 国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》（以下简称《意见》），强调要坚持质量第一、效益优先，在持续巩固寄递业务时限的基础上，把降本增效作为当前工作重点抓实抓细抓落地。这次专题讲座，既是一次集团公司月度专题讲座，也是一次寄递业务降本增效的动员会，又是一次中央政策的宣贯培训会，对推动中国邮政改革发展，特别是寄递业务时限管控、降本增效都具有很强的指导意义。集团公司党组全体成员出席，党组书记、董事长刘爱力作了专题讲话，副总经理温少祺主持。

　　专题讲座上，集团公司寄递事业部总经理廖涛以《用好时限“四库”，提升运营水平》为题，对寄递业务四大时限数据库建设的重要意义、工作目标、具体方法作了详细介绍，并从时限数据库建设的内涵、外延出发，结合实际案例，对时限“四库”是什么、管什么，我们需要做什么等进行了全面深入讲解。

　　刘爱力在讲话中，充分肯定今年以来寄递业务发展成效。1～5月，集团公司收入同比增长11.5%，利润也超过去年同期水平，各板块发展均有亮点，整体保持了较好发展态势。特别是寄递条线强化责任担当，服务疫情防控大局，推进复工复产，推动业务发展取得了显著成效。业务发展速度超行业平均水平，市场占有率明显提升，时限质量显著改善，服务质量有效改善。在抗击疫情阻击战中，中国邮政不折不扣贯彻落实中央决策部署，坚持疫情防控和复工复产两手抓、两手硬、两手赢，克服各种困难，主动向社会承诺“四不中断、四免费办”，不限量、不拒收、不限流、不打烊，全力保障援助武汉地区物资的运送，充分托底百姓生活必需品的配送，真正做到了“六个前所未有”，彰显了中国邮政作为行业“国家队”的使命担当，赢得了政府及社会各界的高度赞誉。

　　刘爱力对当前工作作了总体概括。今年以来，中国邮政全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以“不忘初心、牢记使命”找差距、抓整改，各项工作都取得了积极成效，进一步增强了打造行业“国家队”，实现质量第一、效益优先的责任感，强化了“坐不住、等不起、慢不得”的紧迫感，激发了只争朝夕、奋发有为的干劲和越是艰难越向前的斗争精神，抓实抓细抓落地的工作作风已蔚然成风。

　　目前，寄递业务竞争能力有了质的提升，时限水平、服务质量已基本上与竞争对手旗鼓相当，个别领域各有千秋、各有所长、各有所短，进一步增强了发展信心。邮政寄递产品已越来越被客户认可、接受，成为一个合格的产品，寄递业务已拥有了获取客户、留住客户、立足市场的能力。“虽有智慧，不如乘势”。只要我们上下同心、奋力拼搏，全力抓好当前各项重点工作，一定会持续保持快速发展的良好态势。刘爱力代表集团公司党组，向广大邮政干部职工，特别是寄递、科技和建设等相关部门同志们的辛勤付出表示肯定和感谢。

　　刘爱力强调，质量是企业的生存之本，丢掉了质量，就丢掉了客户的信任、客户的选择；效益是企业生存的价值和基础，丢掉了效益，就丢掉了企业的可持续发展。问题有大小，矛盾有主次，只有准确抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，才能产生“牵一发而动全身”的效益，才能取得“一子落而满盘活”的效果。各级邮政企业要在持续巩固时限的基础上，把降本增效作为当前工作的重中之重。必须坚持质量第一、效益优先，在抓质量、扩规模的同时，以“三个视角”找差距、以“三大规律”促改革，大力压降成本，加快提升发展质效。

　　基于寄递业务成本结构，各环节、全要素与竞争对手进行成本对比分析， 刘爱力指出要从中总结规律，看到邮政寄递业务在操作规范、操作标准、定额管理等方面还没有做到标准化管理，而且当前最大的问题是没有做到责任到人、任务到人、目标到人、考核到人。要学习泰勒的科学管理，用科学化、标准化的管理方法代替经验管理，实行工具标准化、操作标准化、定额标准化、环境标准化等标准化管理，着力提高劳动生产率；要按照“三大规律”，聚焦人均、件均成本，与行业最佳实践进行“端到端、全流程、各环节、全要素”对比，着力压降收寄、处理、运输、投递、管理支撑“五大成本”，切实解决成本过高这一突出问题，加快扭转寄递业务持续亏损的不利局面。

　　寄递业务成本压降工作是一项系统工程，集团公司分管领导负责寄递业务各环节的所有标准、定额问题，以及成本体系和指标管控。各省分公司要切实承担起本省寄递业务成本压降的主体责任，研究制定成本管理和成本压降方案，认真分析“五大成本”现状，深入剖析问题根源，制定切实解决措施，并明确分阶段压降目标。今年的半年工作座谈会上，各省邮政要围绕五大成本中的30个关键要素，分析本省实际，对照同类省份、全国最优标杆，对比当地行业水平，进行端到端、全流程、各环节、全要素的对标分析，回答5个方面的问题，即：存在的问题是什么，解决措施是什么，压降的目标是什么，成本压降工作中有什么困难、困惑，需要改革和创新之处有哪些？集团公司寄递事业部要承担全国邮政寄递业务成本压降的直接责任，集团公司相关部门要对成本压降进行总体指导和统筹管理，研究制定邮区中心局内设机构和人员精简方案，担负起干线运输集采成本压降职责，承担起寄递业务成本压降的相应责任。

　　在专题讲座上，刘爱力系统宣贯了《中共中央国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》，对《意见》进行了深入解读，作出了前瞻性判断，并提出了工作要求。

　　刘爱力指出，要充分认识《意见》出台的重大意义。一个伟大的政党、一个伟大的组织必须有伟大的科学理论指引。《意见》是党中央、国务院又一重大理论创新、制度创新、实践创新。科学理论是我们推动工作、解决问题的“金钥匙”。《意见》提出了五大领域、26项基础性改革工程。面对新形势、新要求，邮政企业领导干部要有草摇叶响知鹿过、松风一起知虎来、一叶易色而知天下秋的见微知著能力。领导干部面对发展，能够见微知著、未雨绸缪、高瞻远瞩，给予正确的引领；面对问题，能够传道授业、解疑答惑、群策群力，给予精准的指导。近年来，中国邮政改革发展取得了社会感受得到、员工感受得到、客户感受得到的良好业绩，但也存在着市场化体系不充分、激励不足、新要素驱动不足、资源配置效率不高等问题。知之非难，行之惟难。新时代要求中国邮政认真贯彻落实《意见》精神，不断在经济体制关键性、基础性重大改革上有所突破、有所创新。

　　《意见》提出了七个关键领域的改革举措，为中国邮政提供了非常重要的改革依据。特别是《意见》明确提出要“实现邮政普遍服务业务与竞争性业务分业经营”，为进一步深化邮政改革创新提供了根本遵循。生产关系必须适应生产力的发展。目前，中国邮政发展还存在全面提质达标之迫、竞争能力不足之痛、核心竞争能力重构之忧、增量不增效之困、打造新增长极之急、厘清发展路径之惑等问题挑战，还存在着不适应高质量发展要求的体制机制障碍，必须勇于冲破思想观念的束缚，突破利益固化的藩篱，吃改革饭、打创新牌，加快改革发展步伐。必须进一步解放思想，强化担当，坚持目标导向、问题导向、结果导向，深入贯彻落实《意见》精神，加快推动邮政改革落地见效，提升公司治理能力，增强创新力和竞争力，推动实现更高质量、更有效率、更可持续的发展。

　　中国邮政要系统思考贯彻落实《意见》的相关举措，重点围绕加快邮政企业改革、优化调整邮政业务布局、邮政管理体制机制三个方面，深入抓好十项工作，即：深化国有企业改革，推进混合所有制改革；实现普遍服务业务和竞争性业务分业经营；优化业务布局，努力推动中国邮政做强做优做大；构建高效物流体系，支撑“互联网+流通”；完善重点领域金融业务布局；加快农村电商发展，创新惠农服务模式；完善数据要素市场，加快推进数字化工作；建立全面预算绩效管理体系，提升预算管理水平；构建市场化薪酬分配体制，重点突出价值导向；提升人才队伍建设质量，大力实施人才赋能。 

　　刘爱力强调，《意见》对当前和今后一个时期深化经济体制改革、加快完善社会主义市场经济体制进行了顶层设计和系统擘画。各级邮政领导干部要振奋改革精神，强化责任担当，坚持目标导向、问题导向、结果导向相统一，在精准施策、精准落实上下功夫，一个领域一个领域盯住抓落实，一件事情一件事情盯住抓落地，推动各项改革举措真正落地见效。

　　温少祺在主持时要求各单位认真学习、深入贯彻此次专题讲座内容，统一思想认识、强化责任担当，注重运用“三个视角”“三个规律”方法论，在精准实施、精准落实上下功夫，在真抓实干、务求实效上下功夫，切实将中央有关精神、集团公司决策部署落实到具体工作中、转化在发展成效上，确保圆满完成全年各项目标任务，加快推动中国邮政实现高质量发展。

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