“现在邮政和我们法院合作的‘E键送达’非常专业，切实解决了法院‘找人难、送达难’的问题，非常感谢邮政服务！”浙江省湖州市吴兴区人民法院工作人员莫雪伟日前对笔者说。截至7月底，湖州邮政法院专递有效送达率从原来不足80%提升到99%以上，并做到了全程留痕，有效提升了法院结案率。目前，湖州市中级人民法院“E键送达”寄送模式得到了浙江省高级人民法院的认可，已在全省进行复制推广。

　　通过“E键送达”系统，法院工作人员可将经电子签章的文书发送到EMS系统，湖州邮政派专人对文书进行打印、封装、送达，进一步发挥了信息化建设在提供便捷高效的办案辅助支持方面的重要作用。该系统充分利用技术手段，创新应用大数据信息、高清电子传输等技术，打通EMS系统与法院系统信息线上传送渠道，并将案件号与邮件单号进行关联，法院工作人员可以实时地在“E键送达”系统法院端查看邮件轨迹，满足了法院对寄递服务的要求。

　　近年来，随着浙江民商事案件受理流程简化，案件量逐年上升，并且浙江为流动人口大省，“找人难、送达难”已成为影响法院审判工作效率的瓶颈。同时，邮政传统的法院专递送达模式存在返单不清晰、自身服务不到位等问题，市场地位受到挑战。2018年4月，湖州市邮政分公司与湖州市中级人民法院达成合作共识，就“E键送达”举行多次系统业务对接会，双方技术开发团队多次进行沟通，不断改进法院专递“E键送达”的操作流程。在合作之初，湖州邮政设立了“E键送达”办公室，装配了监控、打印机、电脑、安全门等设施设备，并由法院对实际操作人员进行审查和专业培训，确保了法院专递的安全保密性。今年上半年，在浙江省邮政信息技术局的支持下，湖州邮政将法院专递电子签收底单升级到200dpi（图片分辨率更高），解决了法院专递电子归档的难题；并通过微信拍照上传信息留证的方式，有效解决了退回邮件无证据的难题，进一步满足了法院多元化的服务需求。　　□杨自力

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