“在联系群众、服务群众方面，重点整治群众身边特别是群众反映强烈的形式主义、官僚主义突出问题。”中央纪委办公厅印发的《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神 集中整治形式主义、官僚主义的工作意见》中，列举了“漠视群众利益和疾苦，对群众反映强烈的问题无动于衷、消极应付，对群众合理诉求推诿扯皮、冷硬横推，对群众态度简单粗暴、颐指气使”“便民服务单位和政务服务窗口态度差、办事效率低，政务服务热线、政府网站、政务APP运行‘僵尸化’”“‘新官不理旧事’，言而无信，重招商轻落地、轻服务，影响营商环境”等典型表现。

　　这些描述，如同一组或一脸漠然，或鼻孔朝天，又或翻脸不认账的群像素描，勾勒出少数大搞形式主义、官僚主义的党员干部的倨傲面貌。不难想象，其背后有多少群众的怒和怨。

　　中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。形式主义、官僚主义是不作为、不负责、不担当的表现，同我们党的性质宗旨和优良作风格格不入，是我们党的大敌、人民的大敌。把群众真正放在心上，哪里会有官老爷的臭架子、只作秀不做事的花样子、无动于衷的冷脸子呢？形式主义、官僚主义，不仅贻误工作、劳民伤财，更从根子上背离了党性、丢掉了宗旨，最终会严重影响党的形象和公信力，像一堵无形的墙把我们党和人民群众隔开，使党丧失根基。

　　整治群众身边的形式主义、官僚主义突出问题，要坚持走群众路线。形式主义、官僚主义往往比享乐主义、奢靡之风难分辨、难定性，但群众的眼睛是雪亮的，深入群众、深入基层调研排查，畅通监督举报渠道，就能听到真话、找准问题，就能掌握实情、找到实策。党员干部的为民意识、工作作风、办事效率、服务态度“好”还是“差”，是把群众放在心上还是骑在老百姓头上，群众最有发言权。要把党的群众路线贯穿整治工作始终，把维护人民群众利益作为根本出发点和落脚点，整治效果最终由人民群众来评判。

　　整治群众身边的形式主义、官僚主义突出问题，要着力发现和纠正特权思想特权现象，促进党员干部不忘初心、克己奉公、保持本色。形式主义、官僚主义问题之所以反复出现，究其根本是一些党员干部世界观、人生观、价值观这个“总开关”出了问题，特权思想、“官本位”思想作祟。习近平总书记指出：“特权是一种危害极大的腐蚀剂，不仅割裂党同人民群众的血肉联系，而且直接侵蚀党和国家的制度根基，是毁堤蚀坝的蝼蚁之穴。”集中整治形式主义、官僚主义的一个特殊意义，就是推动解决人民群众反映强烈、侵蚀党的执政基础的突出问题，让群众真正感受到从严管党治党就在身边、正风反腐就在身边。各级纪检监察机关要强化监督执纪问责，抓住“关键少数”，充分发挥民主监督、群众监督、司法监督、舆论监督作用，形成监督合力，让官僚做派、特权现象无处藏身。

　　整治群众身边的形式主义、官僚主义突出问题，要与正在开展的专项治理扶贫领域腐败和作风问题工作、污染防治和环保问责工作、民生领域相关工作、扫黑除恶专项斗争等重要专项工作相结合。比如，坚决整治脱贫攻坚工作中的形式主义、官僚主义，对漠视群众疾苦、损害群众利益问题严肃问责，对查处的典型案例通报曝光。紧盯涉黑涉恶问题突出、群众反映强烈的重点地区、行业和领域，注重发现和查处因不敢管、不愿管、不会管等造成黑恶势力坐大成势以及工作中不担当、不作为、责任落实不力的形式主义、官僚主义问题，对工作推动不力、有黑不打、有恶不除、有乱不治、群众反映强烈、问题长期得不到解决以及对涉黑涉恶腐败和“保护伞”惩治不力的，要严肃问责。

　　“凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正”，决定了作风建设只能是“永远”而不是“暂时”，也意味着整治形式主义、官僚主义要打攻坚战和持久战。纪检监察机关必须坚持以人民为中心的发展思想，积极作为、履职尽责，努力以实际成效取信于民。群众高兴、满意，就是检验标准。

　　（摘自《中国纪检监察报》）